财经态度丨让企业和群众从“用上电”到“用好电” 两部门发文→

央广网北京6月8日消息（记者李硕）据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，国家发展改革委、国家能源局日前联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（下称《意见》）。6月5日，国务院新闻办公室举行新闻发布会介绍有关情况。《意见》提出，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。

对此，经济之声《财经态度》采访了中国人民大学应用经济学院助理教授郑？。

郑？表示，当前，我国基础用电服务已实现高度便捷化，社会用电需求正从 “有没有” 的基础保障向 “好不好” 的品质追求转变。用户对供电服务提出了更高要求：一方面，供电可靠性成为关注焦点，尤其在夏季用电高峰及偏远地区，偶发停电现象仍影响居民用电体验；另一方面，随着新能源汽车普及，充电桩布局不足、充电不便等问题亟待解决，而家庭光伏用户则希望并网流程更加高效通畅。

聚焦企业和群众办电、用电的新需求、新期待，《意见》围绕供电服务领域全链条各环节，提出14项任务38条具体举措。供电高质化方面，强化配电网规划建设和供电可靠性管理，深化“人工智能+”新设备新技术应用，努力实现从“用上电”到“用好电”的转变。郑？表示，从 “用上电” 迈向 “用好电”，不仅是技术与服务的升级，更是用电体验的全面优化。首先，强调供电可靠性的提升，即构建稳定、连续的电力供应体系；其次，要完善用电服务的便捷性，进一步推动电费查询、业务办理等服务向智能化、线上化升级，以数字化手段提升用户体验，让电力服务更高效、更贴心。

针对企业等办电、用电，近年来我国持续推动“三零”“三省”服务，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”。郑？分析指出，根据《意见》最新部署，下一步会持续优化上述服务，探索将用电服务与工商业注册流程衔接，实现企业注册同时用电需求自动响应。针对高压、高用电企业，依托电网资源优化办电流程，在项目报批、验收等环节精简程序、优化服务，切实降低企业办电成本与时间成本，为企业生产经营提供坚实电力保障。

更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。