《运城日报》丨盐湖政务“快”人一步

盐湖区人民医院有一个专设窗口，新生儿的父母亲在此只需填一张表，孩子的出生证、户口簿、社保卡和预防接种证就能3天内一次性到手。新生儿“四证联办”是盐湖政务“快”人一步、实招频出的一个缩影。

走进盐湖区政务服务大厅，在新开设的“高效办成一件事”专区，佩戴统一标识的帮办代办服务队队员主动上前，为群众耐心解答办事流程……学习全会精神、开展高效服务在这里如火如荼。

连日来，盐湖区行政审批服务管理局通过召开专题学习会、开展座谈交流等多种形式，深入学习领会党的二十届四中全会精神，将会议精神转化为推动政务服务改革的具体行动。该局领导班子成员带头研讨，各科室负责人结合工作实际，精准把握全会精神核心要义，聚焦政务服务改革方向，在全局掀起学习贯彻全会精神的热潮。

“全会提出的‘进一步全面深化改革取得新突破’‘人民生活品质不断提高’等，为我们推进政务服务改革指明了方向。”该局党组书记、局长杨天鹏说，“我们通过不断深化新生儿‘四证联办’改革，让群众切实感受到改革带来的便利。”

早在2020年，盐湖区就在全省率先启动新生儿“四证联办”集成服务新模式。经过几年探索，这一模式不断完善，将疾控等7个部门的业务整合并联，搭建“线上申请、数据共享、后台审批”平台，通过“前台综合受理、后台分类审批、集中勘验评审、统一窗口出件”的综合服务机制，实现了“一张申请表、三天内办结”的高效服务。截至目前，盐湖区已有14家助产机构开展此项服务，受惠家庭达4823户。此项工作获得省政府通报表扬，并写入2025年省委常委会工作报告。

改革成效直接惠及百姓生活。“以前办这些证要跑多个部门，现在只需填一张表，3天内就全部办好，真是太方便了！”一位刚在盐湖区人民医院办理完新生儿证件的家长感慨道。

在推进审批服务改革的同时，该局着力完善服务功能，提升服务质效。针对群众关心的“办事难、办事慢、办事繁”问题，该局一方面深挖细查，列出清单，解决了异地户籍教师资格证认定难、农民专业合作社注销难、自建房审批时效慢等6项办件量大、程序繁琐事项。另一方面，以盐湖区政府名义印发《派驻人员共管实施方案》，做到严授权、严纪律、严考核，真正落实政务服务“只进一门”。经过积极对接，盐湖区林业局、交通运输局、民政局、文旅局共16项事项将入驻政务服务大厅，进一步满足群众“只进一门”的办事需求。深入实施“啄木鸟”工作机制，通过聘请优化营商环境体验官、常态化开展“经营主体畅谈日”活动等，推动营商环境持续优化。“政务服务路标”二维码、“盐小哥”DeepSeek版智能客服，为审批服务注入数字化智慧化新动能。

从“多头跑”到“一窗办”，从“群众跑”到“数据跑”，以群众满意为出发点和落脚点，深化政务服务改革不停歇。

“新征程上，我们将以学习贯彻党的二十届四中全会精神为契机，继续深化‘放管服’改革，聚焦群众急难愁盼，推出更多创新举措，让改革成果更好惠及企业群众，推动盐湖政务服务水平再上新台阶。”杨天鹏说。