服务质效提升，在北京办理住房公积金贷款越来越方便了

央广网北京6月6日消息（记者安垚）6月6日，北京住房公积金管理中心召开新闻发布会并发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》（以下简称《通知》）。

据了解，北京住房公积金管理中心于2024年10月15日发布了《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》。试点通过精简办事材料增效，实现二手房公积金贷款“零材料”申请；通过优化业务流程加速，实现公积金贷款平均10个工作日放款；通过丰富服务模式提质，实现公积金贷款服务“零跑动”等，获得了借款人、房产开发企业、中介机构等多方认可。

再提升！手续简、跑动少“高效办成一件事”

为进一步完善提高贷款服务质效，《通知》从增加服务模式、完善服务内容、扩大服务范围等方面进一步改进服务体验、提升服务效率，增强民生获得感。

在增加服务模式方面，新增了“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请贷款的，可致电12329公积金热线，12329公积金热线记录借款人姓名、电话、购房地址和选定的贷款受托银行等信息，将电话记录转至贷款受托银行，由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托受托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

在完善服务内容方面，取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》，买卖双方同步办理贷款和解押手续，提升二手房交易效率。

此外，《通知》明确，借款人因购买二手房申请贷款的，贷款受托银行在面签前应及时提示借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作，精简跑动次数，减少办事成本。

在扩大服务范围方面，扩大贷款受托银行数量。11家贷款受托银行均可按要求开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”“电话贷款、服务直达”贷款服务，扩大政策惠及面。

（11家贷款受托银行名单，图源：北京住房公积金管理中心）

公积金贷款“服务质效”提高后成效如何？数据来说话

据介绍，截至2025年4月底，“网上申请、上门签约”服务模式共为14534个家庭提供了上门签约服务，面签地点包括小区、单位、中介门店、医院、机场、火车站等，有效解决了借款人，尤其是需要关爱的特殊借款人的实际困难，打破时间和距离的限制，将公积金贷款服务送到借款人身边。

通过精简办事材料、优化办理流程，公积金贷款提质增效后有效提升了办理效率。组合贷款审批流程由“串联”变“并联”，借款人符合贷款申请条件的，在柜台申请当日即可签订借款合同，最快半小时完成。优化二手房评估和抵押登记手续、后置新建住房预告登记和解抵押核验，加速贷款放款速度。贷款发放平均时效由原来的一个月以上减少至10个工作日左右。

此外，中心缩短公积金贷款放款时间后，对加快房产开发企业资金回笼、促进二手房市场交易换手等方面同样效果显著。以昌平区的观锦嘉苑项目为例，该项目在2024年11月底封顶的楼栋中共有205套住房申请公积金贷款，购房人于12月初陆续申请公积金贷款。公积金中心仅用时2周左右，就将205笔、约1.89亿元公积金贷款全部成功发放。二手房方面，公积金贷款提质增效后，组合贷款业务从签订经纪合同到贷款发放的全流程时间大幅缩短。

北京住房公积金管理中心表示，下一步，中心会继续积极响应人民群众对美好生活的向往，持续践行“为职工安居助力”的服务精神，进一步完善公积金贷款提质增效，增加服务模式、完善服务内容、扩大服务范围，真正把好事办好。

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