网友投诉：容声冰箱出现两次制冷故障，返厂维修无果，原机型无货，要求加价换其他同价值新机
发布时间：2025-06-23 14:52 浏览量：3
近日，有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「海信」的投诉，内容如下：
容声冰箱出现两次制冷故障，返厂维修无果，原机型无货，要求加价换其他同价值新机-啄木鸟投诉平台
我于2022年12月购买容声冰箱一台，自购买日起，冰箱出现两次制冷故障，返厂维修更换零部件后依然无法使用，当时跟品牌沟通同意换新机，但是后来联系售后，搪塞说同款产品无货，同意换其他型号产品，我们选择了同等价值给售后要求换货，却告知我们要补钱去换货，且其他产品型号价值远低于我们所购买的产品，等同于我们花钱去买新机，如此无理的售后方式我们无法接受，所以要求正常换同款机型，如果没货，我们要求换同等价值的机型