网友投诉：京东下单国补强制扣除，退款不返还资格
发布时间：2025-05-29 15:28 浏览量：4
近日，有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「京东」的投诉，内容如下：
下单国补强制扣除，退款不返还资格-啄木鸟投诉平台
2025年5月24日，在京东平台，使用国补资格购买智能手表，下单后系统立即扣除国补资格，但没有签收商品发起退款，京东没有返还国补资格。再次购买同类商品时，显示国补资格已使用，导致不能享受补贴，在其他平台购买时也不能使用。 京东平台没有告知，国补资格下单就锁定，规则不透明。电子商品资格在签收激活后才算使用，流程违规。强制完成交易保留国补资格，侵犯了选择权。限制在其他平台进行交易，构成网络不正当竞争。 现诉求，京东平台返还被占用的国补资格。解除退款取消国补资格的不合理限制。停止资格独占行为，保证消费者跨平台使用国补的权利。赔偿由于限制交易，其他平台的优惠券不能使用，造成的财产损失60元。