让AI更“懂行” 神州控股科捷打造技术驱动的行业供应链专家

央广网9月25日消息（记者 邹煦晨）近日，在“智链精英·NextChain”2025智慧供应链创新大会上，神州控股旗下智慧供应链企业科捷首次通过品牌和战略升级向全国行业客户系统性地传递出价值主张，明确提出了“成为技术驱动的行业供应链专家”的全新品牌定位。

科捷相关负责人表示，科捷将通过AI全栈技术核心引擎，结合“客户+生态”双轮驱动模式，持续深化行业供应链服务能力，助力消费电子、通信、快消、美妆、服装等行业加速发展。成为“行业供应链专家”，关键在于“懂行”——既要深度洞察客户真实需求、精准捕捉行业发展痛点，更要以持续技术创新提供贴合行业实际的解决方案。科捷以此为目标，通过提供端到端的全生命周期陪伴式服务，凭借更高效的数字化的分析能力、更精准的决策调度水平、更及时的客户响应速度，切实为客户实现降本增效，为行业升级注入动能。

据悉，在20余年的发展历程中，科捷不断突破行业创新技术，破解各类场景难题。依托业界首创的“串码全程跟踪管理”技术，科捷成功打开通信行业市场，深度服务运营商头部客户。切入消费品领域后，面对“双11”等高并发场景，科捷又通过订单预测、预售下沉、预包组套等“微创新”举措，有力支撑多家快消巨头顺利完成电商大促活动，充分展现出高弹性、高稳定性的服务实力。

经过20余年的积累，科捷已在消费电子、通信、快消、美妆、服装等行业构建起深厚的专业知识库，形成可拼装、可组合的原子化标准能力矩阵。在此基础上，科捷结合客户的个性化需求与行业专业知识（Know-how），能够快速打造具备柔性化特点、具行业特色的定制解决方案，持续提升客户服务质量和满意度。为进一步推动业务扩张与能力延伸，科捷还制定了覆盖技术、资源与运营的生态战略，打造“仓网+运网”平台，并在此次大会上启动“供应链+AI生态联盟”，持续为生态伙伴创造价值。

脱胎于信息化领军企业神州控股的科捷，同样拥有深厚的技术基因。早在2006年，科捷便自主研发出涵盖供应链全链条的信息化管理系统，该系统多次斩获行业科技奖项。其中，KingKoo Data供应链控制塔已帮助众多企业打通仓储与运输环节的数字化管理，将物流体系与服务能力深度融合，沉淀下海量业务数据，为后续的智能化发展奠定了坚实基础。

随着AI技术演进，科捷进一步借力神州控股 “Data x AI” 战略及燕云Infinity平台支撑，将二十多年积累的供应链行业知识与履约数据进行结合，训练出了供应链领域的垂类大模型，并在此模型基础上，研发出供应链领域首个基于 “AI for Process” 理念的企业级智能体集群——“小金”，让人工智能具备了“懂行”的能力。

在具体落地模式上，“小金”创新性的提出了以“3+N”架构，即3个核心智能体+N个岗位智能体。其中，核心智能体包括“数据查询助手”“决策助手”“客户助手”，可满足企业通用需求；N个岗位智能体则为不同职能岗位提供定制化解决方案。这一架构实现了从“单点智能”到“全流程集群智能”的跨越，解决了大模型与企业应用间“最后一公里”的落地难题。

科捷相关负责人表示，技术不仅是科捷的核心竞争力，也成为客户选择与信赖科捷的关键原因。神州控股总裁兼首席运营官蔡英华表示，集团已全面整合内部资源，推动AI全栈能力与科捷行业知识深度融合，助力客户与生态伙伴实现AI时代的增长与跃迁。未来，随着“DataxAI”战略的推进，科捷将持续强化智能化标签，成为中国智慧供应链发展的关键推动力量。

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